УТП для санатория: 30 примеров и проверка своего за 5 минут

Почему «современная лечебная база и живописная природа» не работает

Мы смотрим сайты санаториев перед запуском рекламы и почти везде видим один набор фраз: «уникальный природный комплекс», «высококвалифицированные специалисты», «комфортабельные номера», «сбалансированное питание». Человек открывает пять вкладок, видит одинаковые слова и выбирает по цене или по фото номера.

А путёвку в санаторий выбирают иначе, чем отель. Чаще всего это решение «под диагноз»: спина, суставы, давление, восстановление после болезни, ребёнок с частыми простудами. Иногда путёвку покупают не для себя — взрослые дети для родителей. Им важно понять, будет ли там лечение именно от этого и что конкретно получит человек за 14 дней. Подробно о том, кто выбирает санаторий и чего боится, — в статье целевая аудитория санатория.

УТП — способ ответить на этот вопрос одной фразой, раньше, чем человек начнёт сравнивать цены.

На чём держится УТП санатория: 6 опор

Почти все сильные УТП санаториев построены на одной из шести опор. Чем труднее конкуренту её повторить, тем сильнее УТП.

Природный фактор и специализация — самые сильные опоры. Если у вас есть что-то из них, начинайте с этого.

30 примеров УТП для санатория

Цифры и факты в примерах условные: используйте формулировку, только если она правдива для вашего санатория.

Природный фактор (6)

1. «Собственная скважина минеральной воды — бювет в 50 метрах от корпуса».
2. «Лечебные грязи из озера рядом с санаторием — без перевозки и хранения».
3. «Сосновый бор на территории 40 гектаров — дышите им весь курс».
4. «Соляная пещера из природной каменной соли — входит в путёвку».
5. «Горный климат на высоте 900 метров — для лечения органов дыхания».
6. «Радоновые ванны на природной воде — один из немногих источников в регионе».

Специализация (6)

7. «Восстановление после эндопротезирования суставов — отдельное отделение и инструкторы ЛФК».
8. «Санаторий для работы со спиной: программы для поясницы, шеи и после грыж».
9. «Реабилитация после инсульта — программа под контролем невролога».
10. «Детский санаторий для детей с частыми простудами — с 4 лет без родителей».
11. «Кардиологический профиль: восстановление после инфаркта и операций на сердце».
12. «Программы для женского здоровья с приёмом гинеколога в день заезда».

Программа и что входит в путёвку (6)

13. «В путёвке — от 3 назначенных процедур в день, без доплат за основное лечение».
14. «Приём врача в день заезда — процедуры начинаются уже на второй день».
15. «Индивидуальная программа после осмотра — без «пакета на всех»».
16. «Повторный приём врача в середине курса — корректируем программу».
17. «Выписка с рекомендациями для вашего врача по месту жительства».
18. «Курс от 10 дней — тот срок, который назначают чаще всего, без переплаты за неделю «на пробу»».

Цифра и опыт (4)

19. «35 лет лечим суставы — работаем по профилю с 1990 года».
20. «Один врач на 15 отдыхающих — время на каждый приём не урезано».
21. «28 видов процедур в лечебном корпусе — подберут под ваш диагноз».
22. «Лечебный корпус соединён с жилым тёплым переходом — зимой не выходите на улицу».

Гарантии и условия (4)

23. «Не подошла процедура — врач заменит её на другую без доплаты».
24. «Перенос заезда без штрафа за 7 дней — если заболели перед поездкой».
25. «Нет санаторно-курортной карты — проведём первичный осмотр на месте, условия скажем заранее».
26. «Возврат за неиспользованные дни при досрочном отъезде по медицинским показаниям».

Формат и аудитория (4)

27. «Мама и ребёнок: детское отделение, процедуры в одно время, детское меню».
28. «Для пожилых: номера на первом этаже, поручни, сопровождение на процедуры».
29. «Трансфер от вокзала и аэропорта входит в путёвку от 14 дней».
30. «Путёвка в подарок родителям: оформим, созвонимся с ними, встретим на вокзале».

Тест на соседа: проверьте своё УТП за 5 минут

Возьмите своё УТП и пройдите шесть вопросов. Ответ «нет» на любой — повод переписать.

1. Можно ли сказать это о соседнем санатории? Закройте название. Если фраза подходит ещё кому-то в радиусе 100 км — это описание, и УТП из него не выйдет.
2. Есть ли в нём цифра или проверяемый факт? «Много процедур» — нет. «От 3 процедур в день» — да.
3. Понятно ли, для кого это? УТП «для всех» обычно пустое. «Для восстановления после эндопротезирования» — понятно.
4. Можно ли показать доказательство на сайте? Фото бювета, лицензия с профилем, фамилия врача, программа по дням.
5. Выполняете ли вы это в высокий сезон? Если в августе приём врача сдвигается на третий день, «приём в день заезда» станет поводом для жалоб.
6. Не обещает ли оно излечения? Об этом подробнее ниже — это главное ограничение ниши.

Пример переписывания по тесту:

Если хотите посмотреть, как ваше УТП ляжет на первый экран сайта рядом с фото и кнопкой бронирования, нарисуем его бесплатно.

Какое УТП выбрать под того, кто покупает путёвку

Санаторий выбирают разные люди, и одно УТП не закрывает всех. Ориентир:

Если санаторий многопрофильный, главное УТП на первом экране делайте по самому сильному профилю или природному фактору, а остальные выносите на страницы профилей. Как устроить такие страницы, мы разобрали в статье сайт для санатория.

Куда поставить УТП на сайте и в объявлении

Первый экран сайта. УТП — в заголовок или подзаголовок, рядом фото того, о чём УТП: бювет, лечебный корпус, врач. Кнопка — «Подобрать программу» или «Узнать цену путёвки». Пример:

• Заголовок: «Санаторий с собственной скважиной минеральной воды».
• Подзаголовок: «Лечение суставов и спины: приём врача в день заезда, от 3 процедур в день в путёвке».
• Кнопка: «Подобрать программу».

Блок «Что входит в путёвку». УТП из группы «Программа» лучше всего доказываются таблицей: какие процедуры, сколько раз, кто назначает. Это главный блок для тех, кто сравнивает цены.

Объявление в Директе. Заголовок — до 56 символов, текст — до 81 по справке Директа. УТП по профилю особенно хорошо работает в кампаниях по профилям лечения: человек ищет «санаторий для лечения суставов» и видит «Санаторий для суставов: от 3 процедур в день». Как разложить кампании по профилям и городам, откуда к вам едут, — в статье реклама санатория.

Яндекс Карты. В названии карточки УТП писать нельзя — правила Яндекс Бизнеса запрещают рекламные слова в поле названия. Ставьте его в описание и в публикации с фото.

Что нельзя обещать в УТП санатория

Санаторно-курортное лечение — медицинская деятельность, и реклама, которая касается лечения, подчиняется особым правилам.

1. Нельзя гарантировать результат лечения. «Избавим от боли в спине за 14 дней» — риск недостоверной рекламы, а для медуслуг действуют ещё и ограничения статьи 24 закона «О рекламе».
2. Нужно предупреждение о противопоказаниях. Реклама медицинских услуг сопровождается предупреждением о наличии противопоказаний и необходимости консультации специалиста — по той же статье 24.
3. Модерация Директа просит документы. Для рекламы медицинских услуг нужна лицензия, модерация сверяет её с сайтом — по справке Директа о медицинских услугах.
4. Не ссылайтесь на случаи излечения. «Наша гостья избавилась от артрита» — плохая идея для рекламы, даже если это правда.
5. Превосходная степень. «Лучший санаторий для суставов» без подтверждения противоречит требованиям к достоверности рекламы.
6. Реестр средств размещения. Санаторий относится к средствам размещения, и на него распространяется Положение о классификации. Номер записи в реестре на сайте добавляет доверия к любому УТП.

Хорошая новость: описывать программу, процедуры, врачей и природный фактор можно. Сильное УТП санатория почти всегда строится на фактах о том, что входит в лечение.

Условный пример: «уникальная база» против УТП по профилю

Пример условный, цифры для наглядности, это не кейс студии.

Допустим, санаторий на 200 мест ведёт рекламу на два города-донора, бюджет 120 000 ₽ в месяц, клик в среднем 50 ₽, на сайт приходит 2 400 человек. Средняя путёвка на 14 дней — 70 000 ₽.

Разница складывается из двух вещей. Человек с больными суставами сразу видит, что санаторий про него, и заявок больше. А менеджеру легче продать путёвку, потому что разговор начинается с программы, а не с вопроса «а что у вас есть».

Отдельно от УТП живут акции и допродажи: о них — в статьях акции для санатория и допродажи для санатория. А если хотите, чтобы УТП, сайт и реклама по профилям заработали вместе, оставьте заявку — посмотрим, что поменять первым.