Акции для студии эпиляции: 32 идеи на каждый сезон и расчёт, когда скидка в плюсе

Какую задачу решает акция: 4 задачи студии эпиляции

Студия эпиляции живёт повторными визитами. Шугаринг и воск — раз в 3–5 недель, лазер — курсом из нескольких процедур с интервалом. Поэтому для студии важнее всего второй визит.

Выберите одну-две задачи на месяц. Шесть акций одновременно путают клиенток и администратора.

Сколько стоит скидка студии: расчёт на одной процедуре

Общая формула допустимой скидки — в статье акции и скидки без убытка. Здесь посчитаем на эпиляции, где главная статья расходов — процент мастера.

Пример условный. Шугаринг глубокого бикини, цена 2 200 ₽, процедура 40 минут.

Скидка 30% требует почти вдвое больше клиенток, чтобы заработать столько же. Если процент мастера считается от полной цены, а не от цены со скидкой, остаётся ещё меньше: 204 ₽ при скидке 30%.

Отсюда два практических вывода:

1. Договоритесь с мастерами заранее, от какой цены считается процент в акции. Иначе либо студия уходит в минус, либо мастер недоволен.
2. Скидку на первый визит окупает только второй визит. Если из 10 новых клиенток по акции вернулись 2, вы заплатили за 8 разовых посещений.

Акции на первый визит: 8 идей

1. Первая процедура одной зоны −20% при записи онлайн. Скидка небольшая, а запись онлайн разгружает администратора.
2. Подмышки в подарок к первому глубокому бикини. Время мастера +10 минут, ценность для клиентки выше любой скидки в процентах.
3. «Приведи подругу»: обеим −15% на первый визит вдвоём. Две новые клиентки по цене одной акции, и они записываются на одно время.
4. Тест-полоска лазера бесплатно на консультации. Для лазерной эпиляции: снимает страх «будет больно», не съедает маржу.
5. Фиксированная цена первого визита на две зоны. «Голени + подмышки — 2 400 ₽ для новых клиенток». Цена понятна заранее.
6. Скидка на второй визит вместо первого. «Первая процедура по обычной цене, вторая в течение 5 недель −25%». Привлекает тех, кто планирует ходить регулярно.
7. Пробная процедура лазера одной зоны по цене себестоимости при покупке курса в течение 7 дней. Сначала человек пробует, потом решает.
8. Мастер-новичок по сниженной цене. «Мастер Алина — −30% до конца месяца, пока набирает клиентскую базу». Честное объяснение скидки.

Какие сработают: шестая и восьмая — самые безопасные для маржи. Шестая отсекает разовых посетительниц, восьмая загружает нового мастера, не снижая цены у опытных. Вторая и пятая лучше всего работают в рекламе: в них есть конкретика.

Акции на возврат клиентки: 7 идей

9. Запись на следующий визит прямо в кабинете −10%. Самая простая и самая недооценённая акция в нише.
10. Напоминание через 4 недели с бонусом. «Анна, прошло 4 недели — самое время для повторного шугаринга. Запишитесь до пятницы — подмышки в подарок».
11. Абонемент на 5 визитов по цене 4. Клиентка платит вперёд, студия получает деньги и гарантированные возвраты.
12. Возвращение «спящих». Тем, кто не был 3+ месяца: «Скучаем — −20% на любую зону до конца месяца».
13. Накопительная карточка: шестой визит −50%. Работает, если вести учёт в CRM: бумажные карточки клиентки теряют.
14. Курс лазера с фиксированной ценой на весь курс. «8 процедур голеней — цена не изменится, даже если прайс вырастет».
15. Отзыв на Картах — скидка 10% на следующий визит. Осторожно: просите отзыв, но не за положительную оценку. Отзыв должен быть честным.

Про программы лояльности будет отдельная статья — программа лояльности для студии эпиляции.

Акции на средний чек: 7 идей

16. Комплекс «Ноги полностью + глубокое бикини + подмышки» −20% от суммы зон. Время мастера растёт на 30–40%, чек — на 80–100%.
17. Вторая зона −50%. Простая механика, понятная без объяснений.
18. Уход после эпиляции в подарок к комплексу. Средство против вросших волос — себестоимость небольшая, ценность ощутимая.
19. «Лето под ключ»: шугаринг всех зон + педикюр — если в студии есть смежные услуги.
20. Курс лазера на 2 зоны со скидкой на вторую зону. Удобно тем, кто уже ходит на одну.
21. Подарочный сертификат на комплекс. Продаётся к 8 марта и Новому году, деньги студия получает сразу.
22. Мужская эпиляция спины — отдельный прайс и акция для пар. Если работаете с мужчинами, вынесите это в отдельную акцию и отдельный блок прайса: мужчине неловко искать свою услугу среди женских зон.

Подробнее о росте чека без акций — в будущей статье как увеличить средний чек студии эпиляции.

Акции на мёртвый сезон: 10 идей по месяцам

Мёртвый сезон у шугаринга и воска — с ноября по февраль, у лазера — июнь–август. Студия, которая делает оба направления, сглаживает провалы, переключая акции.

Окна в будние дни с 10 до 16 — самые сложные для любой студии. Акция «счастливые часы» на это время заполняет расписание и не трогает вечерних клиенток, которые платят полную цену.

Если у вас уже есть акции, но непонятно, какие из них в плюсе, — посчитайте по таблице выше. А если считать некогда, можем сделать это вместе.

Где показать акцию: сайт, Карты, Директ

Акция, о которой знают только постоянные клиентки, не приводит новых. Нужны три места.

Сайт. Отдельная страница или блок с акцией: что входит, цена до и после, срок, кнопка записи на нужную зону. Если акция в объявлении есть, а на сайте её нет, модерация Директа отклонит объявление, а клиентка не найдёт условий.

Яндекс Карты. Публикация в карточке организации с акцией и фото кабинета. По странице Яндекса о публикациях такие посты видят люди, которые смотрят вашу карточку. Для студии у дома Карты — часто главный источник новых клиенток. Как работают отзывы и рейтинг, разобрали в статье отзывы на Яндекс Картах.

Директ. В объявлении — конкретика акции в заголовке и срок в тексте. Для шугаринга и воска это обычная реклама услуг. Для лазерной эпиляции всё сложнее: по правилам Директа о косметологических услугах такие услуги относятся к медицинским и требуют документов. Подробно — в статье реклама лазерной эпиляции. Акции можно добавить и как отдельное расширение — об этом в статье промоакции в Яндекс Директе.

Тексты акции для разных мест

• Заголовок объявления: «Шугаринг: голени + подмышки — 2 400 ₽» (до 56 знаков).
• Текст объявления: «Для новых клиенток до 30 ноября. Запись онлайн, 5 минут от метро».
• Публикация на Картах: «Первый визит: голени и подмышки за 2 400 ₽ вместо 3 100 ₽. До 30 ноября, запись по кнопке в карточке».
• Сообщение клиентке: «Анна, прошло 4 недели после шугаринга. Запишетесь до пятницы — подмышки в подарок. Удобно в субботу?»

Что требует закон об акциях

Если для участия в акции нужно купить услугу, это стимулирующее мероприятие. По статье 9 закона «О рекламе» в его рекламе нужно указать сроки проведения и источник информации об организаторе, правилах, количестве призов и порядке их получения. На практике — срок в каждом тексте и ссылка на страницу с условиями.

Ещё три правила, которые чаще всего нарушают студии:

1. Нельзя гарантировать результат. «Навсегда избавим от волос» — обещание, которое нельзя выполнить для каждой клиентки, а для лазера ещё и нарушение требований к рекламе медуслуг.
2. Фото «до/после» в рекламе лазерной эпиляции — зона риска по требованиям к медицинской рекламе.
3. «Скидка 50%» от цены, которую вы подняли накануне, — недостоверная реклама.

Условный пример: студия на 3 кабинета

Пример условный, не кейс студии. Студия шугаринга и лазера в Екатеринбурге, 3 кабинета. В январе загрузка 55%, средний чек 2 300 ₽, в месяц 520 визитов.

Студия запустила три акции: «утренние окна −20%» по будням с 10 до 13, комплекс «три зоны» −20% от суммы и запись на следующий визит в кабинете −10%.

Самая полезная цифра здесь последняя. Запись в кабинете почти ничего не стоит, а убирает главную потерю студии — клиенток, которые «потом запишусь» и пропадают. Цифры иллюстративные: проценты в вашей студии будут другими, проверяйте по CRM.

Как проверить, что акция сработала

1. Сравните период акции с тем же периодом без неё: число визитов, средний чек, загрузку по часам.
2. Посчитайте, сколько клиенток по акции вернулись хотя бы раз в течение 2 месяцев.
3. Посмотрите, какая доля визитов пришлась на тех, кто и так ходил бы. Если 80% акции съели постоянные клиентки, акция была подарком им.
4. Сверьте остаток студии на процедуре по таблице выше.

Если хотите, чтобы мы посмотрели ваши акции, сайт, карточку на Картах и рекламу вместе и предложили план на ближайший сезон, оставьте заявку.