Директ Коммандер: как пользоваться и что в нём делать быстрее, чем в веб-интерфейсе

Что такое Директ Коммандер и зачем он нужен

Веб-интерфейс Директа удобен, когда вы правите одну группу или одно объявление. Когда нужно поменять цену «от 2 000 ₽» на «от 2 500 ₽» в 80 объявлениях в шести кампаниях, веб превращается в час кликов.

Коммандер решает это иначе. Вы скачиваете кампании к себе на компьютер, видите их в виде таблиц, выделяете сразу много объектов и меняете их одним действием. Потом отправляете результат в Директ.

По материалу Яндекс Рекламы о Коммандере приложение поддерживает Единую перфоманс-кампанию, кампании в Поиске и на Картах и кампании в Рекламной сети. Коммандер доступен в расширенном интерфейсе Директ Про. Чем он отличается от базового, мы описывали в статье какой тип кампании выбрать в Директе.

Директ Коммандер: скачать и установить

Порядок такой:

1. Проверьте систему. По справке Коммандера нужен Windows 10 и выше или macOS 12 и выше.
2. Скачайте установщик на сайте Яндекса. Только с официальной страницы Яндекса. Сборки «с сайтов-каталогов» — лишний риск для аккаунта, в котором лежат ваши деньги.
3. Установите и запустите. Обычная установка, без особенностей.
4. Войдите через браузер. Коммандер откроет страницу авторизации Яндекса. Входите под логином, на который оформлен рекламный кабинет, или под логином с доступом к нему.
5. Получите кампании. Сначала загрузите список кампаний, затем данные тех, с которыми будете работать.

Если не получается войти, чаще всего причина в логине: вы вошли под личным аккаунтом, а кампании на другом. У агентских аккаунтов сначала выбирают клиента.

Как пользоваться Директ Коммандером: главный цикл работы

Вся работа в Коммандере — это три действия по кругу: получить, изменить, отправить.

Главное отличие от веба: пока вы не нажали отправку, в Директе ничего не меняется. По материалу Яндекса, Коммандер обменивается данными с сервером только по команде пользователя. Это удобно — можно спокойно экспериментировать. И опасно — легко забыть отправить или отправить старую версию поверх свежих правок коллеги.

Наше правило: один человек работает с кампанией в Коммандере в один момент времени, и перед началом работы всегда получает свежие данные.

Что в Коммандере делать быстрее, чем в веб-интерфейсе

Массовые правки объявлений

Выделяете нужные объявления — по кампании, группе или фильтру — и меняете заголовок, текст, ссылку, быстрые ссылки или уточнения сразу во всех. Типичные задачи:

• поменять цену или акцию во всех объявлениях;
• заменить ссылку после переезда сайта на новый адрес;
• добавить или обновить UTM-метки — как их составлять, разбирали в статье UTM-метки для Директа;
• обновить быстрые ссылки во всех группах — что в них писать, есть в статье быстрые ссылки в Директе.

Поиск и замена

Функция, ради которой Коммандер ставят многие. Находите слово или фразу во всех объявлениях и меняете на другую. Например, «Казань» на «Набережные Челны» при копировании кампании на новый город.

Копирование кампаний и групп

Открываете новый город или новое направление — копируете готовую кампанию, меняете регион, тексты и ссылки. В вебе на это уйдёт полдня, в Коммандере — полчаса.

Работа с ключевыми фразами

По материалу Яндекса, Коммандер умеет делать кросс-минусовку — добавлять минус-слова между похожими фразами, чтобы они не конкурировали друг с другом, — и склеивать дубли фраз. Это важно в больших кампаниях, где одна и та же фраза случайно оказалась в двух группах. Сама логика минус-слов разобрана в статье минус-слова в Директе.

Импорт и выгрузка таблиц

Кампании можно выгрузить в файл XLSX или CSV, поправить в привычной таблице и загрузить обратно. Удобно, если тексты пишет копирайтер, а он не работает в Директе.

Поиск ошибок

Коммандер помечает объекты с ошибками красными значками и позволяет отфильтровать только проблемные: слишком длинный заголовок, пустое поле, некорректная ссылка. Перед отправкой это экономит круг через модерацию.

Если в вашем кабинете уже десятки кампаний и непонятно, что в них происходит, это обычно видно за один разбор.

Баллы в Директ Коммандере: почему иногда нельзя отправить изменения

У Коммандера есть ограничение, о котором узнают в самый неудобный момент. Обмен данными с сервером тратит баллы. По справке Коммандера о баллах:

• баллы нужны, чтобы распределять нагрузку на сервер;
• у каждого объекта и операции есть «стоимость» в баллах: получить, добавить, изменить, удалить;
• дневной лимит зависит от активности кампаний — показов, кликов и расходов;
• лимит восполняется частями, каждый час по 1/24 дневного;
• остаток баллов виден в правом верхнем углу окна рядом с именем пользователя.

Что это значит на практике. У нового аккаунта с маленьким бюджетом баллов мало. Если вы за вечер решите переписать 3 000 объявлений, лимит может закончиться на середине. Дальше остаётся ждать, пока баллы восполнятся.

Как не упереться в лимит:

1. Получайте не все кампании, а только нужные.
2. Делайте правки пачками и отправляйте только изменённое.
3. Крупные перестройки планируйте на несколько дней.
4. Следите за остатком баллов перед большой отправкой.

Условный пример: сколько времени экономит Коммандер

Пример условный, не кейс студии. Сеть студий маникюра в трёх городах. В каждом городе — ЕПК на 12 групп, в каждой группе по 3 объявления. Итого 108 объявлений. Нужно поменять акцию в тексте и UTM-метку в ссылке.

Второй сценарий из той же сети — открытие четвёртого города. В вебе кампанию придётся собирать почти с нуля. В Коммандере копируем кампанию одного из городов, меняем регион, город в текстах и адреса страниц.

Как скопировать кампанию на новый город: пошагово

Самая частая задача, ради которой малый бизнес всё-таки ставит Коммандер. Порядок, который мы используем:

1. Получите свежие данные. По материалу Яндекса это делается через «Получить» → «Список кампаний», а затем загрузку полных данных нужной кампании.
2. Скопируйте кампанию. Копия появится локально, на сервере её пока нет.
3. Переименуйте копию. В названии — город и тип: так через полгода не придётся гадать, что есть что.
4. Поменяйте регион показа. Самый важный шаг: забытый регион означает две кампании на один город.
5. Замените город в текстах. Поиск и замена по заголовкам и текстам объявлений. Проверьте, что не задели адреса и названия улиц.
6. Поменяйте ссылки. Если у нового города своя страница, обновите адреса и UTM-метки.
7. Проверьте ключевые фразы. Уберите фразы с названием старого города и районов, добавьте новые.
8. Проверьте ошибки и отправьте. По материалу Яндекса — «Отправить» → «Все данные». После отправки объявления уйдут на модерацию.

Если исходная кампания — ЕПК, проверьте после отправки в вебе настройки площадок и автотаргетинга: что в них стоит смотреть, мы разбирали в статье Единая перфоманс-кампания.

Когда Коммандер не нужен и хватает веб-версии

Честно: большинству небольших бизнесов он не нужен.

Ещё одна оговорка: статистику Коммандер показывает не в реальном времени. Для анализа результатов удобнее Мастер отчётов и Метрика, а Коммандер — для правок.

Частые ошибки при работе в Коммандере

• Отправили старую версию. Получили данные утром, правили до вечера, а коллега днём изменил ставки в вебе. Отправка может перезаписать его изменения. Получайте данные перед каждым сеансом.
• Забыли отправить. Правки сохранились на компьютере, а в Директе ничего не поменялось. Проверьте статус изменений перед закрытием.
• Массовая замена задела лишнее. Заменили «Казань» на «Самара» — и поменялось «Казанская улица» в адресе. Перед заменой проверяйте, какие объекты попадут под фильтр.
• Удалили вместо остановки. Удалённое объявление теряет историю. Если сомневаетесь, остановите.
• Скачали установщик с чужого сайта. Только официальная страница Яндекса.

Коммандер и проверка подрядчика

Если рекламу ведёт подрядчик, ему Коммандер почти наверняка нужен. А владельцу полезно знать: правки через Коммандер фиксируются в истории изменений Директа так же, как правки через веб. Поэтому фраза «я всё делал в Коммандере, в истории не видно» не работает. Как проверять, что ведение действительно идёт, — в статье как проверить работу директолога.

На наших проектах Коммандер — рабочий инструмент для запуска на несколько городов и массовых правок. Пример результата — компания по репатриации: новый сайт и перенастройка рекламы, 510 заявок за первый месяц, заявка подешевела в 10 раз.

Если кампаний много и в них сложно разобраться, оставьте контакты. Посмотрим структуру, найдём дубли и ошибки и скажем, что упростить.