Мастер отчётов в Яндекс Директе: 6 отчётов, которые владельцу стоит открывать раз в неделю

Где найти Мастер отчётов и как его настроить один раз

Мастер отчётов открывается из раздела «Статистика» в левом меню кабинета. Там же — Библиотека отчётов с готовыми шаблонами. По справке Директа, все основные отчёты Библиотеки построены на Мастере отчётов, поэтому любой готовый отчёт можно дополнить своими группировками и метриками и сохранить.

В обновлённой версии, которая, по новости Яндекс Рекламы, вышла из беты 6 марта 2026 года, есть то, что владельцу особенно удобно:

• графики — столбцы и линии по выбранным метрикам;
• сравнение периодов, например «эта неделя против прошлой»;
• вкладка «Мои отчёты» для сохранённых настроек;
• функция «Поделиться», чтобы отправить отчёт подрядчику или партнёру.

Перед первым отчётом сделайте три настройки, которые потом не придётся менять.

1. Цель. Выберите в метриках конверсии и цену цели по той цели, которая означает заявку: отправка формы, звонок, переход в мессенджер. Это должна быть та же цель, на которую обучается стратегия.
2. НДС. Определитесь, смотрите вы расходы с НДС или без. Директ показывает ставки и расходы без НДС, а платите вы с НДС. Для расчёта окупаемости удобнее видеть полную сумму.
3. Период. Для еженедельной проверки — последние 7 дней со сравнением с предыдущими 7. Для решений об отключении — 28–30 дней.

Если цели в Метрике не настроены или срабатывают не на заявку, все шесть отчётов будут показывать красивые, но бессмысленные цифры. С этого и начните.

Отчёт 1. Стоимость заявки по кампаниям

Вопрос, на который отвечает: какие кампании приносят заявки по нормальной цене, а какие едят бюджет.

Как собрать: группировка по кампании; метрики — расход, клики, конверсии, цена цели, конверсия в процентах.

Как читать. Отсортируйте по расходу. Сравните цену цели каждой кампании с вашей допустимой стоимостью заявки. Допустимая стоимость — это сколько вы можете заплатить за одну заявку, чтобы реклама окупалась. Как её посчитать, мы разбирали в статье как посчитать стоимость заявки и окупаемость рекламы.

Какое решение принимать:

• кампания с ценой заявки ниже допустимой и упором в бюджет — кандидат на увеличение бюджета;
• кампания с ценой заявки в 1,5–2 раза выше допустимой — смотрим остальные пять отчётов, ищем, где течёт;
• кампания без заявок при заметном расходе за месяц — разговор с подрядчиком или остановка.

Тонкость: если кампания только запущена или в ней недавно меняли стратегию, первые 1–2 недели цифры скачут. Справка Директа советует оценивать конверсионные стратегии через 7–14 дней.

Отчёт 2. Площадки Рекламной сети

Вопрос: на каких сайтах и в каких приложениях показывается реклама и где деньги уходят без результата.

Как собрать: группировки «Название площадки» и «Тип площадки»; метрики — расход, клики, конверсии, цена цели. Фильтр — только кампании с показами в сетях.

Как читать. Отсортируйте по расходу. Сверху окажутся площадки, которые тратят больше всего. Смотрите на две вещи: сколько денег ушло и сколько заявок пришло. Мобильные игры и приложения-фонарики с сотнями кликов и нулём заявок — классика.

Какое решение: площадки с заметным расходом и без конверсий за 30 дней — в список запрещённых. Критерий не «много кликов», а «много денег и ноль заявок». Площадка с 30 кликами и одной заявкой может быть лучше площадки с тремя кликами. Пошаговая чистка — в статье про площадки РСЯ.

Этот отчёт нужно открывать каждую неделю. Новые площадки в сети появляются постоянно, и разовой чистки не хватает.

Отчёт 3. Устройства

Вопрос: откуда дешевле заявки — с телефонов, компьютеров или планшетов.

Как собрать: группировка «Тип устройства»; метрики — расход, клики, конверсии, цена цели, конверсия в процентах.

Как читать. Обычно большая часть кликов приходит с телефонов. Если конверсия с телефонов в разы ниже, чем с компьютеров, проблема почти всегда не в рекламе, а в мобильной версии сайта: медленная загрузка, мелкие кнопки, форма, которая не помещается в экран.

Какое решение:

• конверсия с телефонов заметно ниже — сначала проверяем сайт с телефона, потом думаем о ставках;
• сайт в порядке, но мобильные заявки дороже и хуже по качеству (например, в B2B, где решения принимают с компьютера) — корректировка ставок вниз для мобильных;
• наоборот, для срочных услуг вроде эвакуатора или вскрытия замков телефон может быть главным каналом — ставки на мобильные не трогаем.

Про корректировки и их подводные камни — в статье корректировки ставок в Директе.

Если уже на этих трёх отчётах вы видите кампании и площадки, которые вызывают вопросы, — лучше разобраться сразу, пока бюджет не ушёл ещё на месяц.

Отчёт 4. Время: дни недели и часы

Вопрос: когда реклама приносит заявки, а когда тратит деньги впустую.

Как собрать: группировка по дню недели, затем отдельно по часу; метрики — расход, конверсии, цена цели.

Как читать. Ищите провалы: часы, когда расход есть, а заявок нет. Типичная картина для бизнеса, который принимает звонки с 9 до 19: ночные клики с телефона, после которых человек видит, что никто не ответит, и уходит.

Какое решение:

• если ночью заявок нет вообще — ограничиваем показы рабочим временем или снижаем ставки ночью;
• если ночью заявки есть, но через форму или мессенджер, — оставляем показы, но проверяем, что утром на эти заявки быстро отвечают;
• если выходные дают дорогие заявки — смотрим, работает ли в выходные отдел продаж.

Ловушка этого отчёта — маленькие числа. Если в неделю у вас 20 заявок, разбивка по 24 часам даст по одной-две на час, и выводы будут случайными. Смотрите за месяц и группами часов: утро, день, вечер, ночь.

Отчёт 5. Регионы

Вопрос: не уходят ли деньги в города, где вы не работаете, и какие районы дают заявки дешевле.

Как собрать: группировка по региону местонахождения пользователя и, при необходимости, по региону таргетинга; метрики — расход, клики, конверсии, цена цели.

Как читать. Регион таргетинга — то, что вы указали в настройках. Регион местонахождения — где человек был на самом деле. Расхождения бывают из-за расширенного географического таргетинга: Директ может показать рекламу человеку из другого города, если тот ищет услугу в вашем городе. Иногда это нормально (человек едет к вам), иногда — потеря (вы не можете обслужить его там, где он живёт).

Какое решение:

• клики из регионов, где вы не работаете, без заявок — сузить географию и проверить настройки расширенного таргетинга;
• в крупном городе часть районов даёт заявки заметно дешевле — повод для отдельной кампании или корректировки;
• в регионах с заявками дешевле, чем в основном городе, — повод подумать о расширении.

Как устроены регионы показа и что делать с «чужими» городами, — в статье про геотаргетинг в Директе.

Отчёт 6. Поисковые запросы

Вопрос: по каким именно словам люди нашли рекламу и за какие из них вы платите зря.

Как собрать: готовый отчёт «Поисковые запросы» из Библиотеки или в Мастере отчётов — группировки «Поисковый запрос», «Тип условия показа», «Категория запроса»; метрики — расход, клики, конверсии.

По справке, данные по запросам доступны за последние 180 дней. Нецелевые запросы можно выбрать и добавить в минус-фразы прямо из отчёта — на уровне группы или кампании.

Как читать. Отсортируйте по расходу. Пройдите первые 50–100 строк и отметьте запросы, по которым вы точно не хотите показываться: «бесплатно», «своими руками», «вакансии», чужие города, услуги, которых у вас нет. Отдельно посмотрите группировку по категории: если запросы подобраны автотаргетингом, видно, какая категория тратит больше всего. Подробнее про категории — в статье автотаргетинг в Яндекс Директе.

Какое решение: мусорные запросы — в минус-фразы. Запросы, которые дали заявки и пришли через автотаргетинг, — кандидаты в ключевые фразы с отдельным объявлением.

Сводка: какой отчёт какое решение подсказывает

Как проводить еженедельную проверку за 20 минут

Порядок, в котором мы сами смотрим кабинеты клиентов:

1. Отчёт по кампаниям: сравнить цену заявки с прошлой неделей и с допустимой (3 минуты).
2. Если какая-то кампания подорожала — открыть по ней остальные отчёты (по ситуации).
3. Площадки РСЯ: запретить новые мусорные площадки (5 минут).
4. Поисковые запросы: добавить новые минус-фразы (7 минут).
5. Раз в месяц — устройства, время и регионы за 30 дней (15 минут).

Условный пример. Допустим, служба клининга в Нижнем Новгороде, бюджет 120 000 ₽ в месяц, 60 заявок, заявка по 2 000 ₽. По отчёту площадок видно, что 14 000 ₽ ушли на игровые приложения без заявок. По отчёту регионов — ещё 6 000 ₽ на клики из соседних областей. По запросам — 5 000 ₽ на «клининг вакансии» и «как открыть клининг». Итого 25 000 ₽, которые можно перенаправить в работающие кампании. При той же цене заявки это ещё около 12 заявок в месяц. Цифры условные, но порядок потерь — типичный для кабинетов, где отчёты не открывали несколько месяцев.

Если подрядчик ведёт вашу рекламу, эти шесть отчётов — хороший способ проверить его работу без технических знаний. Что ещё стоит спросить у директолога, — в статье как проверить работу директолога.

Если не хочется собирать отчёты самостоятельно, оставьте контакты — откроем ваш кабинет, соберём эти шесть срезов и покажем, где течёт бюджет.