Коротко
- Продавец и покупатель — разные зрители. Продавцу нужны ролики про цену и безопасность сделки, покупателю — про объекты и ловушки.
- Продавцы приносят риелтору основной доход, а обзоры квартир их почти не цепляют. Им нужна экспертиза по району.
- Обзор квартиры: 60 секунд, цена в первых кадрах, планировка, вид из окна, один недостаток честно.
- Показывать квартиру можно только с согласия собственника, без документов, лиц и точного адреса, если он против.
- Ролики про ипотеку и новостройки подпадают под отдельные требования закона о рекламе.
Кому вы снимаете: продавцы и покупатели — разные ролики
Мы часто видим аккаунты риелторов, состоящие из одних обзоров: квартира за квартирой. Покупатели смотрят, кто-то звонит по объекту. А продавцы — те, кто выставит у вас квартиру и заплатит комиссию, — листают мимо. Им не интересна чужая кухня. Им интересно, сколько стоит их собственная.
| Продавец | Покупатель | |
|---|---|---|
| Главный вопрос | За сколько продам и не обманут ли | Что купить и не попасть ли на проблемную квартиру |
| Какие ролики цепляют | Цены в районе, ошибки продавцов, сроки продажи | Обзоры, проверка документов, ипотека, ловушки |
| Призыв | «Оценю вашу квартиру» | «Покажу объект», «проверю квартиру перед задатком» |
| Ценность для риелтора | Эксклюзивный договор, комиссия | Сделка по объекту, иногда платная проверка |
| Доля роликов | 40–50% | 50–60% |
Ролики, которые собирают продавцов: 7 сценариев
1. «Сколько стоит двушка на Северном — по сделкам, а не по объявлениям». Кадры: риелтор на фоне дома района, на экране вилка цен. Текст: почему цены в объявлениях выше цен сделок. Источник цифр называйте: «по моим сделкам за квартал» или открытые данные. Призыв: «Напишите адрес — скажу вилку для вашей квартиры».
2. «Три причины, почему ваша квартира висит полгода». Кадры: телефон с объявлением, плохие фото, завышенная цена. Текст: фото, цена, описание. Призыв: «Пришлите ссылку на объявление — разберу бесплатно».
3. «Как я готовлю квартиру к показу за один день». Кадры: до и после — убранные вещи, свет, открытые шторы. Текст: что меняется на фото. Продавец видит работу, за которую платит.
4. «Продавец хотел сам — вот сколько он потерял». Кадры: риелтор рассказывает условную историю с пометкой «условный пример». Текст: торг на показе, неправильный задаток. Никаких реальных персональных данных.
5. «Что будет, если продавать с долгами за ЖКХ или с прописанными людьми». Кадры: риелтор у стола с документами (закрытыми). Текст: что это меняет в сделке. Призыв: «Проверю вашу ситуацию до выставления».
6. «День показов: как я отсеиваю „просто посмотреть“». Кадры: телефон, звонки, график. Текст: вопросы, которые задаю покупателю до показа. Продавец понимает, что его время берегут.
7. «Сколько времени занимает продажа в нашем районе». Кадры: календарь, цифры. Текст: честные сроки по вашему опыту. Призыв: «Если хотите продать к весне — начинаем сейчас».
Рилс обзор квартиры: как снять объект за 60 секунд
Обзор — главный формат для покупателей. Его ошибка — долгая прогулка по комнатам под музыку, а цена в конце или в описании. Структура, которая удерживает:
- 0–3 секунды. Главная цифра и главное преимущество: «Двушка 54 м², 7,9 млн, 5 минут до метро». Цифры — реальные из объявления.
- 3–15 секунд. Планировка: схема или проход по коридору с подписями комнат.
- 15–35 секунд. Свет, кухня, санузел, вид из окна — то, о чём спросят первым.
- 35–45 секунд. Один недостаток честно: «Окна на дорогу, но стеклопакеты новые». Это повышает доверие ко всему ролику.
- 45–55 секунд. Дом и двор: подъезд, парковка, детская площадка, если собственник не против.
- 55–60 секунд. Призыв: «Показ — в субботу, запись в сообщениях».
Сценарии обзоров:
8. «Квартира, которую я бы купил сам». Кадры: обзор по структуре выше. Текст: личное мнение и почему. Призыв: «Покажу в эти выходные».
9. «Что можно купить за 6 млн в нашем районе: три варианта». Кадры: три квартиры по 15 секунд. Текст: плюсы и минусы. Только с согласия всех собственников.
10. «Квартира с подвохом: найдите, что не так». Кадры: квартира с перепланировкой, вопрос к зрителям. Текст: ответ в следующем ролике. Вовлечение. Собственник должен быть согласен на такую подачу — иначе берите учебный пример.
11. «Новостройка или вторичка за те же деньги». Кадры: две квартиры, сравнение по 5 параметрам. Текст: кому что подходит.
Ошибки сделок и юридические ловушки: 5 экспертных роликов
Это ролики, которые сохраняют и пересылают. Они работают и на продавцов, и на покупателей.
12. «Задаток или аванс: в чём разница и сколько вы можете потерять». Кадры: риелтор с двумя листами. Текст: простое объяснение. Призыв: «Перед задатком покажите договор мне».
13. «Пять вещей, которые я проверяю в выписке из ЕГРН». Кадры: выписка с закрытыми данными. Текст: собственники, обременения, дата перехода права. Призыв: «Проверю квартиру перед покупкой».
14. «Квартира досталась по наследству полгода назад — что важно знать». Кадры: риелтор в кадре. Текст: почему такие сделки требуют внимания. Без пугалок, с советом проверить у юриста.
15. «Занижение цены в договоре: чем это грозит покупателю». Кадры: договор с закрытыми данными. Текст: риск при расторжении сделки. Сильный ролик, вызывает вопросы в сообщениях.
16. «Материнский капитал в сделке: на что обратить внимание продавцу». Кадры: риелтор. Текст: общие правила и сроки, без конкретных цифр, если не уверены. Призыв: «Разберу вашу ситуацию».
Цены в районе: ролики для своих
Риелтор продаёт знание района. Ролики, где видно, что вы знаете каждый дом, работают на эксклюзивные договоры.
17. «Почему в этом доме квартиры дороже на 10%». Кадры: дом, двор, инфраструктура. Текст: ваше объяснение. Процент — по вашим реальным наблюдениям.
18. «Что строят рядом и как это повлияет на цены». Кадры: стройка, схема. Текст: только подтверждённые данные о строительстве.
19. «Обзор района за минуту: школы, магазины, транспорт». Кадры: проход по району. Текст: для покупателей, которые не знают места. Призыв: «Подберу квартиру в этом районе».
20. «Сколько квартир продано в нашем районе за месяц». Кадры: цифры на экране. Текст: если есть открытый источник или ваша статистика. Без выдуманных данных.
Если ролики есть, а звонят только «узнать про объект» и пропадают, обычно дело в том, что нет следующего шага для продавца: страницы с оценкой квартиры, понятной заявки, быстрого ответа.
Как не нарушить закон, показывая чужие квартиры
Ролик с квартирой — это и чужое жильё, и чаще всего реклама объекта. Вот на что обратить внимание.
- Согласие собственника письменно. В договоре с продавцом пропишите право снимать квартиру, публиковать видео и использовать его в рекламе.
- Без людей и личных вещей. Изображение человека охраняется статьёй 152.1 Гражданского кодекса. Семейные фото, документы на столе, иконы, лекарства — убрать до съёмки.
- Адрес и номер квартиры. Номер квартиры, табличку на двери и вид, по которому узнаётся окно, не показывайте, если собственник против. Район и улицу обычно указывают.
- Достоверная цена и площадь. Реклама с недостоверными сведениями о товаре нарушает статью 5 закона «О рекламе». Цена в ролике должна совпадать с ценой в объявлении.
- Ипотека в ролике. Если упоминаете ставку или условия кредита, учитывайте требования статьи 28 закона «О рекламе» к рекламе финансовых услуг: нельзя показать одно выгодное условие и умолчать об остальных, влияющих на стоимость кредита.
- Новостройки. Реклама, связанная с привлечением денег граждан в долевое строительство, тоже регулируется статьёй 28 и имеет дополнительные требования. Если продаёте квартиры застройщика, согласуйте ролик с ним.
- Маркировка. Если запускаете ролик как платную рекламу, его нужно маркировать. Подробности — в статье маркировка рекламы для малого бизнеса.
Видео для агентства недвижимости: как организовать поток роликов
В агентстве с несколькими агентами ролики можно поставить на поток.
| Кто | Что снимает | Сколько в месяц |
|---|---|---|
| Каждый агент | Обзоры своих объектов | 2–4 |
| Руководитель или юрист | Ошибки сделок, юридические ловушки | 2 |
| Один агент по району | Цены и обзор района | 2 |
| Офис | Истории сделок с согласия клиентов | 1 |
Ролики агентов выходят в аккаунте агентства и на сайте в карточке объекта. Видео в объекте на сайте удерживает покупателя дольше, чем галерея фото. Как устроен сайт агентства, мы разбирали в статье сайт для агентства недвижимости, а для частного риелтора — в материале сайт для риелтора.
Условный пример: что дают ролики для продавцов
Пример условный, не кейс студии. Частный риелтор в Казани, средняя комиссия с продажи — 120 000 ₽. Он снимает 2 ролика в неделю: один для продавцов (цены, ошибки), один обзор объекта. В каждом ролике для продавцов — предложение бесплатно оценить квартиру.
| Показатель | За 3 месяца |
|---|---|
| Роликов для продавцов | 12 |
| Заявок на оценку | 18 |
| Встреч с собственниками | 10 |
| Подписанных договоров на продажу | 4 |
| Сделок, закрытых в течение следующих месяцев | 3 |
| Комиссия | 360 000 ₽ |
Обзоры при этом приводили покупателей на текущие объекты и ускоряли продажи. Ролики для продавцов давали новые объекты. Без них риелтор через полгода остаётся с пустым портфелем. Цифры условные и зависят от рынка и вашей комиссии.
Как довести звонок до сделки
Звонок с ролика — начало. Дальше:
- Отвечать быстро. Продавец, который написал «оцените квартиру», в тот же день пишет ещё двум риелторам.
- Иметь страницу оценки. Форма с адресом, площадью и этажом. Человеку проще заполнить её, чем звонить. Как привлекать продавцов через сайт и рекламу, мы разбирали в статье как привлечь клиентов в агентство недвижимости.
- Дать что-то полезное сразу. Чек-лист подготовки к продаже, вилку цены по району — то, что подтверждает экспертизу из ролика. Идеи таких материалов — в статье лид-магнит для агентства недвижимости.
- Рекламировать сильные ролики. Ролик «сколько стоит двушка в районе» можно показать собственникам в радиусе вашего района через Директ. Как настроить рекламу на продавцов и покупателей, смотрите в статье реклама недвижимости в Яндекс Директе.
Частые вопросы
Что снимать риелтору, если объектов сейчас мало?
Ролики для продавцов: цены в районе, ошибки при продаже, подготовку квартиры к показу. Они не требуют объекта, а приводят новые. Обзор района тоже снимается без квартиры.
Можно ли выкладывать обзор квартиры без разрешения собственника?
Нет, нужно его согласие, лучше письменное, пунктом в договоре. Квартира — частное жильё, в кадре могут оказаться вещи и данные, которые собственник не хочет показывать. Без согласия вы рискуете отношениями с клиентом и претензиями.
Сколько длится хороший рилс обзор квартиры?
45–60 секунд. Цена и главное преимущество — в первые 3 секунды. Длинный обзор на 5 минут можно выложить отдельно на сайте или в карточке объекта.
Нужно ли риелтору показывать лицо?
Желательно. Риелтору доверяют деньги и квартиру, и лицо с голосом повышает доверие сильнее любого текста. В обзорах можно работать голосом за кадром, но экспертные ролики лучше снимать в кадре.
Какие идеи контента риелтора приводят больше всего звонков?
По нашим наблюдениям, сильнее всего работают ролики с конкретной цифрой по району и с ошибками сделок. Они вызывают вопрос «а у меня как?», и человек пишет. Обзоры приводят звонки по конкретному объекту и заканчиваются вместе с его продажей.
Видео для агентства недвижимости — снимать в аккаунт агентства или агентов?
Обзоры объектов и экспертные ролики лучше выкладывать в аккаунт агентства, а агенты делятся ими у себя. Так аудитория остаётся у компании, даже если агент уходит. При этом лицо и имя агента в ролике обязательны: клиенту нужен конкретный человек, которому он доверит сделку.
10+ лет делаю сайты и запускаю рекламу, вместе с командой запустили больше 500 проектов. Пишу о том, что проверили на практике.
Задать вопрос в Telegram →
